原載於《朱朱的心情小故事2》越過語言的表象，瞭解他真正的意思
教小孩的人都知道，如果一個孩子在學期中間突然狀況變得不好，那多半都是家裡有了問題。現在我們也有這麼一個小孩，所以，得請爸爸和媽媽來談一談。我和三位老師一起，和小孩的爸媽坐下來，一點一點地說著孩子在學校的情況； 但是，媽媽越來越不高興了，無論什麼事情，連老師待孩子的方式，她都有一套負面的看法。弄到最後，情況變得不可收拾，媽媽激動地拍著桌子，掉著眼淚。不斷地批評著老師們的處置方式。我靜靜地看著；心想，這要怎麼辦呢﹖好不容易等到一個話縫我就說：「既然，學校提供的教育一無是處，你要不要考慮把小孩帶回去？」她完全沒有想到我會這樣說，楞了一下，但也僅僅是楞了一下，緊接著大聲地說：「我ㄍㄚˇ你講啦，你都是衰呀啦！我就是不走啦！我小孩好好地交給你們，現在變成這樣，你們沒有把他教好，我不會帶回去的啦！」
表面上看起來，這個人已經變得不可理喻，但我卻有些感動。越過表面的話語，我聽到了兩件事，第一、她很信任我們。第二、她需要我們的協助。
我看著她的眼睛，輕輕地跟她說：「我猜你受了很大的委屈，你要不要說說看？」沒有想到，她竟開不了口，眼淚卻掉得更厲害了，這和剛才的她，有多大的不同啊。這時候，一旁的爸爸說：「媽媽認為我不愛她了。」
我問：「是十二月的第二個禮拜嗎？」夫妻倆兒都很訝異地望著我。其實，我之所以猜得那麼準，是因為小傢伙就是從那個時候起了變化的。
接下來，我就演了一個那種「什麼什麼」夫人，把夫妻相處的老生常談拿出來，當成十分了不得的方法和建議；當然啦，其中也很難說沒有我的獨得之祕。但最重要的，是開給他們夫妻的功課，要他們務必認真地做，不為了別的，就為了小孩也不能打馬虎。
到了下一個學期，說也奇怪，他們夫妻的感情竟真的恢復了，當然，小孩在學校的狀況也回復了常態。
想一想，我們之所以可以幫得上忙，最主要的，還是因為沒有被她那兇神惡煞、唯我們是問的樣子嚇到。套用那句老話，就是，要越過事物的表象，看到人心裡真實的模樣！
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每一張牌上， 都有一句大家習以為常的話；
那句話， 很可能讓人傷心， 大家卻不知道。
每一張牌上， 都有一句從心裡說出的話；
那句話， 只要用心說出來， 就可以改變一切！
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讓我們也出一句好話！
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